Questo volume è il risultato di una ricerca dell’Unità Psicosociale e di Integrazione Culturale dell’Organizzazione Internazionale per le Migrazioni (OIM) sui bisogni e le aspettative dei richiedenti asilo e dei rifugiati che hanno partecipato al Programma. La ricerca è stata svolta durante i primi mesi di avvio del Programma Nazionale Asilo (PNA), tra il luglio e il dicembre 2001; la metodologia e gli strumenti impiegati approfondiscono le problematiche dell’asilo attraverso le voci dei diretti protagonisti: da un lato i richiedenti asilo e i rifugiati; dall’altro coloro che si occupano quotidianamente di rispondere alle loro esigenze: rappresentanti del mondo del volontariato, dei servizi e delle istituzioni.

Ne emerge un quadro complesso, fatto di speranze e di frustrazioni spesso legate ai bisogni relazionali, alla necessità di avvicinare il centro di accoglienza alle istituzioni e di costruire con gli operatori gli strumenti indispensabili per comprendere i loro assistiti. Questo studio contribuisce a far luce su molti aspetti di un fenomeno non sufficientemente studiato, che per la sua continua evoluzione richiederà ulteriori aggiornamenti conoscitivi.