Il libro vuole essere una proposta operativa, un tentativo di leggere, capire, interpretare e modificare un sistema organizzato. Attraverso un percorso che ridiscute e rivisita i concetti fondamentali di salute, bisogno, domanda, complessità, viene proposto al lettore un modello aperto di analisi che trae fondamento scientifico dalla teoria dei sistemi applicata all’organizzazione del lavoro: infatti mediante un approccio sistematico interdisciplinare e interprofessionale, ricomponendo e ristrutturando un insieme di scienze, metodologie e procedure diverse, è possibile giungere a una visione complessiva e integrata delle esigenze che l’intero sistema socio-sanitario è chiamato a soddisfare.