La scoperta del consumatore come soggetto sociale portatore di diritti è piuttosto recente, e per di più localizzata soprattutto nei paesi più ricchi, tra i quali emergono gli Stati Uniti. Nei paesi più evoluti i diritti del consumatore hanno trovato spazio nella legislazione.

I rapporti tra consumatori, Stato e imprese sono fortemente dipendenti dall’evoluzione democratica di un paese. Il libro si fonda sull’idea della pluridimensionalità del soggetto chiamato consumatore.

Sebbene venga dedicata primaria attenzione agli aspetti economici, sono posti nella dovuta evidenza anche quelli politici e giuridici.