Le associazioni di volontariato si pongono il problema della “qualità” con cui vengono svolti i molteplici compiti che caratterizzano la loro attività quindi dell’efficienza che producono. La sfida alla qualità nel mondo del volontariato ruota, in particolare, intorno a due aspetti: le relazioni interpersonali e la programmazione del tempo.

La “qualità” delle relazioni cammina di pari passo ad un’ottica di progettualità, la cui programmazione d’attività è affidata alla priorità delle emergenze. Dedicarsi al miglioramento del mondo che ci circonda è fonte di autorealizzazione, per quanto modesti possano sembrare i risultati.