In questo libro l’Autore si è posto l’obiettivo di fornire una guida pratica ed utile a tutti coloro che vivono all’interno di relazioni di aiuto: familiari, medici, assistenti di vario tipo, infermieri, volontari, che possono così trovare gli stimoli e le indicazioni necessarie per comunicare in modo adeguato col proprio malato, col proprio paziente, col proprio congiunto in situazione di bisogno. Nessuna tecnica di particolare difficoltà, nessuna teorizzazione astratta e troppo lontana dall’esperienza concreta: il libro offre invece una serie di accorti suggerimenti, indicando il significato di comportamenti semplici, quotidiani, alla portata di tutti, e la loro possibile funzione nelle relazioni di aiuto.

Quale effetto può avere, ad esempio il porre domanda? O il ripetere la parte finale di un’affermazione altrui? O il porsi ad una determinata distanza dal malato? Il libro entra nello specifico di tali questioni, in modo chiaro e scorrevole, attraverso una trattazione in cui i vari argomenti sono legati l’uno all’altro in modo logico e coerente, a beneficio della comprensibilità.