Attraverso la presentazione di alcuni interventi professionali, presi ad esempio di situazioni emblematiche, l’autrice riflette sui principi informatori dell’attività del servizio sociale nei confronti degli anziani-giovani (60-75 anni) e degli anziani-anziani. Nel volume si esaminano soprattutto il ruolo della comunicazione con l’anziano, la valutazione dei bisogni e delle risorse, le abilità di accudimento fisico e di organizzazione degli aiuti pratici a livello territoriale, nonché le abilità professionali di aiuto indiretto quali quelle di supporto ai familiari e di integrazione professionale.

Si sottolinea come l’operatore sociale debba impegnarsi ad evitare ogni forma di emarginazione e ad individuare il modo migliore per utilizzarne le potenzialità, utili anche per la comunità.