Nel volume sono contenuti gli “Atti del convegno su Contrattazione e Produttività”, promosso dalla Fisos e svoltosi a Roma il 28-29 marzo 1988. Produttività, efficacia ed efficienza del servizio pubblico costituiscono, da tempo, i richiami più avvincenti per il dibattito sindacale e politico.

Le riflessioni che sostengono questo tenace confronto non paiono, peraltro, aver ancora raggiunto conclusioni omogenee e condivise. In realtà, troppo spesso, il filo dei riferimenti culturali e la traccia degli obiettivi da conseguire si ispirano ad una concezione della produttività contrassegnata dalla sola equazione costo-benefici, la cui soluzione, non sempre soddisfacente, neppure nei tradizionali settori dell’economia, lo è ancora meno dei comparti del pubblico impiego e, in particolare, in quelli che erogano servizi, dove gli indicatori ed i misuratori del lavoro non sono prevalentemente correlati ai ritmi ed agli strumenti (tecnologie), ma piuttosto alle modalità ed alla qualità ed efficacia della “prestazione” resa.