La relazione di aiuto, in particolare quando essa assume la forma più strutturata del colloquio faccia a faccia, costituisce un essenziale strumento di lavoro (l’unico a volte) per molte professioni umane e sociali. Le competenze e le abilità che un operatore deve esercitare per ricreare, nella situazione di colloquio, dinamiche psicologiche favorevoli all’ “apertura” emozionale, alla fiducia, alla chiarificazione, senza introdurre, al contrario, distorsioni, blocchi o regressioni sono, come noto, varie e complesse.

Questo libro illustra e presenta in dettaglio queste abilità (nella prima parte del volume, a carattere teorico-informativo); non solo, essa prevede anche la possibilità di esercitare queste abilità in modo diretto, tramite una serie di esercizi pratici appositamente predisposti (nella seconda parte).